กรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี nami88 แล้วรับ OTP ทันที — ยืนยันรหัส ตั้งรหัสใหม่ แล้วกลับเข้าล็อบบี้ได้เลย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตให้เสียเวลา
nami88 ออกแบบกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านให้มีความปลอดภัยในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ไปจนถึงการตรวจสอบอีเมลที่ผูกกับบัญชี ระบบจะไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ผ่านการยืนยัน ถ้าคุณอยู่ในพัทยาหรือที่ไหนก็ตาม การรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านมือถือใช้เวลาไม่กี่นาทีเท่านั้น
รหัส OTP ที่ส่งทาง SMS หรืออีเมลมีอายุการใช้งานจำกัด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำรหัสไปใช้แทนคุณได้
ก่อนรีเซ็ตรหัสผ่าน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลที่ผูกไว้กับบัญชี เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง
รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสไว้ในระบบ ทีมงานของเราไม่สามารถดูรหัสผ่านเดิมของคุณได้ จึงต้องใช้ขั้นตอนรีเซ็ตเสมอ
ทุกครั้งที่มีการรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกบัญชีไว้ทันที เพื่อให้คุณรับทราบ
ถ้าขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านติดขัด หรืออีเมลยืนยันไม่เข้า ทีมของเราพร้อมช่วยตรวจสอบบัญชีให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านชื่อผู้ใช้งาน รหัส OTP ไม่ถูกต้อง หรือบัญชีถูกล็อก แจ้งมาได้เลย เราจะดูแลให้คุณกลับเข้าใช้งานได้เร็วที่สุด
เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ nami88 แล้วแจ้งปัญหาลืมรหัสผ่านได้ทันที ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีและแนะนำขั้นตอนถัดไป
ส่งอีเมลแจ้งชื่อบัญชีและอาการที่พบ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมลิงก์รีเซ็ตหรือคำแนะนำเฉพาะบัญชีของคุณ
หากยืนยันตัวตนผ่านช่องทางปกติไม่ผ่าน ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อคืนสิทธิ์เข้าใช้งานบัญชีให้คุณอย่างถูกต้อง
เปิดหน้าล็อกอินแล้วแตะ 'ลืมรหัสผ่าน' ระบบจะถามหาเบอร์มือถือหรืออีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชีไว้ หลังจากกรอกข้อมูลแล้ว OTP 6 หลักจะส่งมาภายในไม่กี่วินาที นำรหัสนั้นมากรอกในช่องที่กำหนด จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษร เมื่อบันทึกแล้วระบบจะพากลับไปหน้าล็อกอินโดยอัตโนมัติ เข้าบัญชีได้ทันที ไม่ว่าจะใช้มือถือ Android, iOS หรือเปิดผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ก็รองรับทั้งหมด
ก่อนเริ่มกู้คืนรหัสผ่าน ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้ขั้นตอนราบรื่นขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนหรือการตั้งรหัสใหม่ผ่านมือถือ แต่ละคำด้านล่างอธิบายตรงๆ ไม่วนเวียน
รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนขณะรีเซ็ตรหัสผ่านเท่านั้น ไม่ซ้ำกันทุกครั้ง
อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับ nami88 ระบบใช้ที่อยู่นี้ส่งลิงก์หรือรหัส OTP เมื่อคุณขอกู้คืนรหัสผ่าน ควรตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมด้วย
ลิงก์พิเศษที่ระบบส่งทางอีเมล ใช้เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้หนึ่งครั้ง ลิงก์มีอายุจำกัด หากหมดอายุต้องขอใหม่อีกครั้งจากหน้าลืมรหัสผ่าน
กระบวนการที่ระบบตรวจสอบว่าผู้ขอรีเซ็ตเป็นเจ้าของบัญชีจริง อาจขอให้ยืนยันข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนไว้ก่อนอนุญาตให้ตั้งรหัสผ่านใหม่
สถานะที่ระบบระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหลังป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้ง ต้องรอหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อก ก่อนจะกู้คืนรหัสผ่านได้
หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้ตอนสมัคร ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์นี้โดยตรง หากเปลี่ยนเบอร์แล้วต้องแจ้งซัพพอร์ตก่อนกู้คืนรหัสผ่าน
หากยังติดขัดหลังจากลองกู้คืนเองแล้ว คำถามด้านล่างครอบคลุมปัญหาที่เจอกันบ่อยที่สุด ตั้งแต่ไม่ได้รับ OTP ไปจนถึงบัญชีถูกล็อก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยทางช่องทางแชทสดหากยังแก้ไม่ได้
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต